buenas tardes, he comprado un revo metro X pro, y lo he conectado según indica la guía, tengo un ordenador de sobremesa que a priori cumple con los requisitos para poder usar el escáner, solo que no dispone de toma usb C, por lo que he usado un adaptador usb A a usb C, compatible con usb 3.0 de 10 Mbps, pero al conectarlos a cualquier toma usb 3.0 de mi ordenador, (tiene 5) no es reconocido como tal, en la pantalla de revo metro indica que es 2.0 y que tiene una baja tasa de transferencia, por lo que no puedo hacer nada, he mirado y el ordenador indica que los controladores están correctos, en la configuración aparecen las dos cámaras, DephtCam y RgbCam, si ha alguien le ha pasado algo igual o si alguien tiene alguna idea de lo que puedo hacer, pues lo agradecería mucho, me he puesto en contacto con el soporte de revopoint y estoy esperando contestación, pero si puedo adelantar algo, bienvenido sea, algo que he observado también es que la versión de revometro es la 5.8.6 y el firmware que figura en mi escáner es v2.1.88.20251013, no se si tendría que actualizar algo, gracias
Hi @algeclon
You give yourself already an answer to it , the adapter is just not good enough and I did never had luck with it either .
What you can do is use WiFi because the speed is the same or buy yourself a small extension thunderbolt cable , it need to be good one with USB C female to USB A male supporting at least 8GB of data flow
This has nothing to do with the firmware or software but your system USB port that can’t connect proper with the adapter.
MetroX Pro is not your typical web cam or other device , it flies lots of data so any wrong connection or cheap extension will interrupt the flow .
I use Thunderbolt 3 8GB extension cable and it works just fine compared to any adapter I tried .
gracias por la respuesta, podría indicarme el link de algún cable que usted ya haya probado y que sea adecuado, perdone por el atrevimiento, pero alguna indicación me valdría mucho, para no meter la pata, un saludo
The one I purchased is currently not available , but I found for you similar that support the power $9.99