# Pop 3 se desconecta continuamente del wifi y no permite usar el escaner **URL:** \ **Category:** POP Series\ **Created:** [May 25, 2024, 10:37am UTC](https://forum.revopoint3d.com/t/pop-3-se-desconecta-continuamente-del-wifi-y-no-permite-usar-el-escaner/25934 "2024-05-25T10:37:58Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Pablo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/ad7895/32.png) [@Pablo](https://forum.revopoint3d.com/u/Pablo)\ **Post date:** [May 25, 2024, 10:37am UTC](https://forum.revopoint3d.com/t/pop-3-se-desconecta-continuamente-del-wifi-y-no-permite-usar-el-escaner/25934/1 "2024-05-25T10:37:58Z")
Buenos días. Adquirí hace 1 mes el Revopoint POP 3 para usar con movil android. A las 2 semanas de comprar el POP 3 el teléfono actualizó a la nueva versión de Revoscan y en ese momento comenzaron los problemas. El escaner se conecta y todo va bien hasta que comienzas a escanear algo, en ese momento el escáner deja de funcionar y pone que está desconectado. Vuelves a conectarlo en wifi sin ningún problema y en la app revoscan indica que está conectado. En el momento que se comienza de nuevo a escanear se vuelve a desconectar. Este problema ocurre una y otra vez. Pensando que era por culpa de la nueva versión de Revoscan volví a actualizar a la versión antigua, pero el problema no se ha resuelto. Incluso lo he probado con 3 teléfonos diferentes y el problema se reproduce en todos los móviles. NO puedo utilizar POP 3 porque no deja escanear al desconectarse continuamente. Por favor alguien puede ayudarme? ---
**Author:** ![krofinski](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/f6c823/32.png) [@krofinski](https://forum.revopoint3d.com/u/krofinski)\ **Post date:** [May 25, 2024, 11:43am UTC](https://forum.revopoint3d.com/t/pop-3-se-desconecta-continuamente-del-wifi-y-no-permite-usar-el-escaner/25934/2 "2024-05-25T11:43:09Z")
Hola, Has probado con el cable OTG? Dentro de un rato pruebo yo y te digo (siempre uso el cable con el móvil) Lo único que se me ocurre a vuelapluma es que revises como está configurada la política de uso de la batería ![Screenshot_2024-05-25-13-42-12-89_0ba066473b79d6e213a1f6f52505e2ee](https://canada1.discourse-cdn.com/flex029/uploads/revopoint3d/original/3X/6/c/6c21580f93f4965501e6c2c477f10a0c9c7462cc.jpeg) ---
**Author:** ![krofinski](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/f6c823/32.png) [@krofinski](https://forum.revopoint3d.com/u/krofinski)\ **Post date:** [May 25, 2024, 2:23pm UTC](https://forum.revopoint3d.com/t/pop-3-se-desconecta-continuamente-del-wifi-y-no-permite-usar-el-escaner/25934/3 "2024-05-25T14:23:40Z")
He probado a usar solo wifi (conectándome al punto de acceso del scanner) y sin problemas. Si te sirve de algo, mi móvil tiene Android 13 ---
**Author:** ![Pablo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/ad7895/32.png) [@Pablo](https://forum.revopoint3d.com/u/Pablo)\ **Post date:** [May 26, 2024, 9:59am UTC](https://forum.revopoint3d.com/t/pop-3-se-desconecta-continuamente-del-wifi-y-no-permite-usar-el-escaner/25934/4 "2024-05-26T09:59:14Z")
El escáner sigue igual. Se conecta al wifi y cuando comienza a escanear se desconecta. El servicio tecnico no me responde y eso que les envié un video de la pantalla del movil para que vieran que ocurre, pero no tengo respuesta. Voy a devolver el producto y quizas pida otro nuevo, a ver si el problema es esta unidad en concreto. La opción de OTG no me conectó. ---
**Author:** ![krofinski](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/f6c823/32.png) [@krofinski](https://forum.revopoint3d.com/u/krofinski)\ **Post date:** [May 26, 2024, 10:10am UTC](https://forum.revopoint3d.com/t/pop-3-se-desconecta-continuamente-del-wifi-y-no-permite-usar-el-escaner/25934/5 "2024-05-26T10:10:22Z")
@Revopoint-Jane , can anybody have a look here? ---
**Author:** ![Revopoint-Jane](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex029/user_avatar/forum.revopoint3d.com/revopoint-jane/32/12484_2.png) [@Revopoint-Jane](https://forum.revopoint3d.com/u/Revopoint-Jane)\ **Post date:** [May 27, 2024, 3:09am UTC](https://forum.revopoint3d.com/t/pop-3-se-desconecta-continuamente-del-wifi-y-no-permite-usar-el-escaner/25934/6 "2024-05-27T03:09:08Z")
Hi @Pablo Sorry to keep you waiting. We are closed for the weekend. I’ll check this out for you. ---
**Author:** ![Revopoint-Jane](https://yyz1.discourse-cdn.com/flex029/user_avatar/forum.revopoint3d.com/revopoint-jane/32/12484_2.png) [@Revopoint-Jane](https://forum.revopoint3d.com/u/Revopoint-Jane)\ **Post date:** [May 27, 2024, 3:11am UTC](https://forum.revopoint3d.com/t/pop-3-se-desconecta-continuamente-del-wifi-y-no-permite-usar-el-escaner/25934/7 "2024-05-27T03:11:17Z")
Yes, thank you for your eagerness to help! 👍 We’ll take care of this.